Chính sách lưu trú

Để kỳ nghỉ của quý khách tại Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort trọn vẹn ngay từ giây phút nhận phòng, chúng tôi xin gửi tới quý khách đầy đủ thông tin về những dịch vụ đã bao gồm trong từng gói phòng, chính sách dành cho trẻ em và các khoản phụ thu khi đặt phòng trực tiếp trên website. Dịch vụ đã bao gồm trong mọi gói phòng • Lưu trú cho 02 người lớn và 02 trẻ em dưới 6 tuổi, trẻ em ngủ chung giường sẵn có cùng bố mẹ. Resort không kê giường phụ ở bất kỳ hạng phòng nào. • Tự do tận hưởng hai hồ bơi Charm Pool và Shell Pool. • Tự do tắm biển tại hai bãi biển riêng Cát Cò 1 và Cát Cò 2, kèm ghế nằm bãi biển. • Dạo bước trên Cầu Mây (Mây Sky Walk) nối ba tòa nhà. • Xe điện nội khu đưa đón quý khách giữa các tòa nhà. Gói Room Only (chỉ bao gồm phòng) • Bao gồm toàn bộ dịch vụ nêu trên, chưa bao gồm bữa sáng. • Quý khách muốn thưởng thức bữa sáng buffet, vui lòng báo lễ tân khi nhận phòng hoặc đặt kèm khi đặt phòng. Mức phụ thu bữa sáng theo bảng bên dưới. Gói Bed & Breakfast (phòng kèm bữa sáng) • Bao gồm toàn bộ dịch vụ nêu trên. • Bữa sáng buffet mỗi ngày cho 02 người lớn và 02 trẻ em dưới 6 tuổi, phục vụ tại Nhà hàng Sand từ 06:30 đến 10:00. Chính sách trẻ em và phụ thu khi đặt phòng trực tiếp Đơn vị: VNĐ/khách/đêm. Giá năm 2026 áp dụng đến hết ngày 31/12/2026, giá năm 2027 áp dụng từ ngày 01/01/2027. Trong sức chứa tiêu chuẩn (02 người lớn và 02 trẻ em dưới 6 tuổi): • Trẻ em dưới 6 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ, không gồm bữa sáng: Miễn phí • Bữa sáng cho trẻ em dưới 6 tuổi (gói Room Only): 130.000 (2026) / 140.000 (2027) • Bữa sáng cho khách từ 12 tuổi trở lên (gói Room Only): 350.000 (2026) / 410.000 (2027) Vượt sức chứa tiêu chuẩn (tối đa 04 người lớn mỗi phòng): • Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi, ngủ chung giường sẵn có, không gồm bữa sáng: 180.000 (2026) / 210.000 (2027) • Khách từ 12 tuổi trở lên, ngủ chung giường sẵn có, không gồm bữa sáng: 350.000 (2026) / 410.000 (2027) Bữa sáng cho trẻ em từ 6 đến 11 tuổi: quý khách vui lòng liên hệ lễ tân để được báo giá. Dịch vụ tính phí riêng Ruriko Onsen cùng hồ bơi khoáng nóng của onsen, SEVA Spa, phòng gym, các nhà hàng và quầy bar, Kids Club, Galaxy Karaoke và chỗ đỗ xe là dịch vụ tùy chọn, tính phí riêng. Nhận phòng và trả phòng • Giờ nhận phòng từ 15:00, lễ tân đón khách đến 02:00 sáng. Giờ trả phòng trước 11:00. • Quý khách vui lòng xuất trình căn cước công dân hoặc hộ chiếu của tất cả khách lưu trú khi nhận phòng để resort thực hiện thông báo lưu trú theo quy định. • Hãy báo cho lễ tân độ tuổi của các bé khi đặt phòng hoặc khi nhận phòng, để chúng tôi áp dụng đúng chính sách và chuẩn bị chu đáo cho cả gia đình. • Nhận phòng sớm và trả phòng muộn tùy theo tình trạng phòng trống và được tính phụ thu như sau: Nhận phòng từ 10:00 đến trước 15:00: 30% giá phòng đêm đầu tiên Nhận phòng từ 06:00 đến trước 10:00: 50% giá phòng đêm đầu tiên Nhận phòng trước 06:00: 100% giá phòng đêm đầu tiên Trả phòng từ 11:00 đến 14:00: 30% giá phòng đêm cuối Trả phòng từ 14:00 đến 18:00: 50% giá phòng đêm cuối Trả phòng sau 18:00: 100% giá phòng đêm cuối Những điều nhỏ để kỳ nghỉ thêm trọn vẹn • Không hút thuốc bên trong phòng. Quý khách có thể hút thuốc tại ban công khi đã đóng kín cửa ra vào và cửa sổ. • Không nấu ăn trong phòng. STAY POLICY To make your stay at Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort effortless from the moment you arrive, here is everything included in each room package, our child policy and the surcharges that apply when you book directly on our website. Included in every room package • Accommodation for 2 adults and 2 children under 6. Children share the existing bedding with their parents. Extra beds are not available in any room type. • Access to the Charm Pool and Shell Pool. • Access to the resort's two private beaches, Cát Cò 1 and Cát Cò 2, with sun loungers. • The Mây Sky Walk linking the three towers. • Internal buggy service between the towers. Room Only package • Includes all of the above. Breakfast is not included. • To enjoy our buffet breakfast, please let Reception know at check-in or add it when booking. Breakfast surcharges are listed below. Bed & Breakfast package • Includes all of the above. • Daily buffet breakfast for 2 adults and 2 children under 6, served at Sand Restaurant from 06:30 to 10:00. Child policy and surcharges for direct bookings Currency: VND per person per night. 2026 rates apply until 31 December 2026; 2027 rates apply from 1 January 2027. Within standard capacity (2 adults and 2 children under 6): • Children under 6 sharing existing bedding, without breakfast: Free of charge • Breakfast for a child under 6 (Room Only package): 130,000 (2026) / 140,000 (2027) • Breakfast for a guest aged 12 and above (Room Only package): 350,000 (2026) / 410,000 (2027) Beyond standard capacity (maximum 4 adults per room): • Children aged 6 to 11 sharing existing bedding, without breakfast: 180,000 (2026) / 210,000 (2027) • Guests aged 12 and above sharing existing bedding, without breakfast: 350,000 (2026) / 410,000 (2027) Breakfast for children aged 6 to 11: please contact Reception for a quote. Charged separately Ruriko Onsen and its hot-spring pool, SEVA Spa, the fitness centre, restaurants and bars, Kids Club, Galaxy Karaoke and parking are optional services charged separately. Check-in and check-out • Check-in from 15:00, with Reception open until 02:00. Check-out by 11:00. • Please present the national ID card or passport of every guest at check-in so that the resort can complete the guest residence notification required by Vietnamese law. • Please tell us your children's ages when booking or at check-in so we can apply the correct policy and prepare for your family. • Early check-in and late check-out are subject to availability and the following surcharges: Check-in from 10:00 to before 15:00: 30% of the first night's room rate Check-in from 06:00 to before 10:00: 50% of the first night's room rate Check-in before 06:00: 100% of the first night's room rate Check-out from 11:00 to 14:00: 30% of the last night's room rate Check-out from 14:00 to 18:00: 50% of the last night's room rate Check-out after 18:00: 100% of the last night's room rate A few house notes • No smoking inside the room. Guests may smoke on the balcony with the door and windows closed. • No cooking in the room.